Cerón Islas, Arlen, Heidy Cerón Islas, and Edgar Antonio Cortés Servín. 2021. “CRM Una Estrategia De fidelización De Clientes En Las Ies. Área De educación Continua”. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales 20 (2): 5-17. https://doi.org/10.24054/face.v20i2.433.